Déclaration d’accessibilité

Magia Camerette s'engage à rendre notre site web accessible et utilisable par tous les clients. Nous visons à améliorer l'accessibilité, la facilité d'utilisation et la lisibilité de magiacamerette.com.

1. Nos efforts en matière d'accessibilité

Nous visons à proposer une structure de page claire, un texte lisible, une navigation au clavier lorsque cela est possible, des liens explicites, un texte alternatif pour les images lorsque cela est approprié, des formulaires accessibles et une compatibilité avec les technologies d'assistance courantes.

2. Amélioration continue

L'accessibilité est un effort continu. Nous examinons régulièrement notre site web et cherchons à améliorer son accessibilité au fil du temps.

3. Commentaires

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser notre site web ou à accéder à un contenu, veuillez nous contacter à l'adresse info@magiacamerette.com ou +39 6 785 6569.

Veuillez indiquer l'URL de la page, une description du problème, votre navigateur et le type d'appareil utilisés, ainsi que la technologie d'assistance utilisée, le cas échéant. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous aider.

4. Nous contacter

Nom du magasin : Magia Camerette

Téléphone : +39 6 785 6569

E-mail : info@magiacamerette.com

Adresse : Via Tuscolana 237, 00181 Roma (RM), Italy

Horaires du service : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET)

Politique d'annulation

Cette politique d'annulation explique comment les annulations de commandes sont gérées à Magia Camerette.

1. Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition de votre commande en nous contactant à l'adresse info@magiacamerette.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre demande d'annulation.

Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n'est pas encore entrée dans le processus d'exécution, d'emballage, de réservation de fret, de production, d'approvisionnement, de personnalisation ou d'expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois la commande traitée, emballée, remise à un transporteur, affectée à un envoi de fret ou expédiée, il peut ne plus être possible de l'annuler.

Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez demander un retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Articles personnalisés ou fabriqués sur commande

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent ne plus être annulables une fois que leur production, leur approvisionnement, leur personnalisation ou leur traitement en commande spéciale a commencé.

Si un produit personnalisé ou fabriqué sur commande peut être annulé, nous vous le confirmerons par e-mail.

4. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations mises à jour.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez choisir d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée et d'en demander le remboursement.

5. Problèmes de fraude, de paiement, d'adresse ou de disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si l'adresse de livraison est incomplète ou non prise en charge, si le produit n'est pas disponible, si la commande contient une erreur de prix ou de référencement, si le transporteur ne peut pas livrer à l'adresse indiquée, ou si des restrictions légales ou réglementaires empêchent son traitement.

Si nous annulons une commande, nous rembourserons les montants payés, sauf disposition légale contraire.